El centro de soporte atiende el soporte las 24 horas del día utilizando la cobertura proporcionada por los diferentes centros globales en México en los siguientes esquemas de servicio:
- Normal: 9:00 a 18:00 hrs Lunes a Viernes (working days)
- Extendido: 8:00 a 20:00 hrs Lunes a Viernes (working days)
- Weekend: 8:00 a 20:00 hrs Lunes a Domingo
- Full: 24 x 7 x 365
-Business One, SAP Business Suite, S/4 HANA Cloud Private Edition & Cloud Public Edition.
- Experiencia Global para un enfoque multidisciplinario.
- Gran experiencia en implementaciones de SuccessFactors
- Analítica de datos e inteligencia de negocios.
Las empresas que utilizan la solución de SAP R/3 o las versiones de SAP ECC, saben que deberán adoptar SAP HANA o SAP S/4 HANA antes del 2027. SAP anuncio que en 2027 dejará de brindar soporte para sus aplicaciones heredadas de las versiones antes mencionadas, con el objetivo de promover la migración de SAP HANA o S/4 HANA, SAP dejará de brindar soporte para otras bases de datos como ORACLE, DB2 y Microsoft SQL.
Contamos con una oferta de servicios completa que ayuda a nuestros clientes a redefinir los modelos y procesos empresariales, acelerar la adopción de la nube y a conectividad, así como facilitar el cumplimiento normativo y reducir los riesgos de cara hacia el mundo de innovación que nos enfrentamos día a día. Con la migración a S/4 HANA por medio de nuestros expertos ayudaremos a reducir los impactos en la gestión del cambio, así como maximizar la utilización de la plataforma en sus nuevas funcionalidades cuidando en todo momento la inversión de nuestros clientes en base a resultados.
- Estrategia y acompañamiento E2E.
- Fábrica de conversiones e incorporación del AMS (Application Management Services) en etapas tempranas.
- Herramientas de gestión del cambio.
- Metodologías customizadas para lograr objetivos del cliente en el mejor tiempo posible.
- Aceleradores SAP.
- Localización preconstruida.
- Automatización, optimización e integración de los Procesos de negocios.
